Оформление подписки
Вам необходимо оформить подписку на соответствующее количество пользователей, чтобы они могли использовать функционал Test IT Cloud. Пользователи без подписки будут иметь доступ к Test IT Cloud только в режиме просмотра.
Оформление новой подписки
- Откройте настройки пространства, нажав
на карточке пространства.
- В меню слева перейдите в раздел Подписка.
- Нажмите Купить лицензию.
- В открывшемся окне укажите:
- Физическое или юридическое лицо. В случае выбора платежа от имени юридического лица, вам необходимо будет ввести ИНН, КПП и название организации, от которой поступит платеж.
- Пространство, для которого оформляется подписка.
- Количество пользователей.
- Период взимания платежей — ежемесячно или ежегодно. В зависимости от вашего выбора итоговая сумма будет пересчитана.
- Нажмите Оплатить картой. Если вы не можете оплатить подписку картой, нажмите Выставить счет. В открывшемся окне укажите реквизиты вашей организации и еще раз нажмите Выставить счет. Вы также можете заказать обратную связь от отдела продаж, нажав Связаться со мной.
При оплате подписки банковской картой вам отправляются чек и квитанция об оплате. Чек отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, а квитанция об оплате — на адрес, указанный при оплате банковской картой.
По истечении оплаченного периода с прикрепленной карты списываются средства за следующий период. При проблемах с оплатой подписка не отменяется. Попытки оплаты осуществляются раз в сутки в течение трех дней. По истечении трех дней подписка отменяется.
Изменение условий подписки
При оплате картой
- Откройте настройки пространства, нажав
на карточке пространства.
- В меню слева перейдите в раздел Подписка.
- В открывшемся окне обратите внимание на секцию Настройки подписки. В данном разделе вы можете отслеживать и изменять следующие параметры:
- Количество пользователей
- Период взимания платежей
- Способ оплаты
- Чтобы редактировать настройки подписки, нажмите Изменить около одного из параметров.
- В открывшемся окне внесите желаемые изменения. Вы можете отслеживать изменения в вашей подписке на панели сравнения, где отображаются старые и новые настройки, а также изменение цены подписки.
- Нажмите Оплатить. При оплате подписки банковской картой вам отправляются чек и квитанция об оплате. Чек отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, а квитанция об оплате — на адрес, указанный при оплате банковской картой.
При оплате по счету
- Откройте настройки пространства, нажав
на карточке пространства.
- В меню слева перейдите в раздел Подписка.
- В поле Настройки подписки нажмите Связаться со мной.
- Заполните форму для связи с отделом продаж.
- После того, как отдел продаж свяжется с вами, предоставьте информацию о необходимых изменениях. Отдел продаж поможет вам с изменением условий вашей подписки и выставит счет на оплату.
Изменение стоимости подписки
При изменении условий стоимость подписки будет пересчитана в соответствии с текущими ценами. Стоимость будет пересчитана, если:
- Вы отменили подписку на N пользователей, а затем оформили новую подписку на M пользователей. Если с момента оформления отмененной подписки цена подписки изменилась, стоимость подписки на M пользователей будет рассчитана, исходя из текущих цен.
- Вы увеличили количество пользователей в текущей подписке, не отменяя ее. Если с момента оформления цена подписки изменилась, вам необходимо доплатить за добавленных пользователей по новой цене в текущий период, а со следующего периода цена подписки на всех пользователей будет пересчитана по новой цене. При оформлении подписки на год на доплату и на общий платеж действует скидка 10%.
- Вы изменили период оплаты с месяца на год для текущей подписки. Со следующего месяца с вашей карты будут списаны средства за годовую подписку.
- Вы изменили период оплаты с года на месяц. По окончании оплаченного годового периода с вашей карты будут списаны средства за месячную подписку.
Отмена подписки
- Откройте настройки пространства, нажав
на карточке пространства.
- В меню слева перейдите в раздел Подписка.
- Под панелью настроек подписки, нажмите Отмена подписки.
- Подтвердите отмену.
При отмене подписки пользователи могут пользоваться системой Test IT Cloud до конца оплаченного периода подписки. После окончания периода подписки данные будут доступны пользователям в пространстве в режиме просмотра.