Test IT

Оформление подписки

Вам необходимо оформить подписку на соответствующее количество пользователей, чтобы они могли использовать функционал Test IT Cloud. Пользователи без подписки будут иметь доступ к Test IT Cloud только в режиме просмотра.

Оформление новой подписки

  1. Откройте настройки пространства, нажав на карточке пространства.
  2. В меню слева перейдите в раздел Подписка.
  3. Нажмите Купить лицензию.
  4. В открывшемся окне укажите:
    • Физическое или юридическое лицо. В случае выбора платежа от имени юридического лица, вам необходимо будет ввести ИНН, КПП и название организации, от которой поступит платеж.
    • Пространство, для которого оформляется подписка.
    • Количество пользователей.
    • Период взимания платежей — ежемесячно или ежегодно. В зависимости от вашего выбора итоговая сумма будет пересчитана.
  5. Нажмите Оплатить картой. Если вы не можете оплатить подписку картой, нажмите Выставить счет. В открывшемся окне укажите реквизиты вашей организации и еще раз нажмите Выставить счет. Вы также можете заказать обратную связь от отдела продаж, нажав Связаться со мной.

При оплате подписки банковской картой вам отправляются чек и квитанция об оплате. Чек отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, а квитанция об оплате — на адрес, указанный при оплате банковской картой.

По истечении оплаченного периода с прикрепленной карты списываются средства за следующий период. При проблемах с оплатой подписка не отменяется. Попытки оплаты осуществляются раз в сутки в течение трех дней. По истечении трех дней подписка отменяется.

Изменение условий подписки

При оплате картой

  1. Откройте настройки пространства, нажав на карточке пространства.
  2. В меню слева перейдите в раздел Подписка.
  3. В открывшемся окне обратите внимание на секцию Настройки подписки. В данном разделе вы можете отслеживать и изменять следующие параметры:
    • Количество пользователей
    • Период взимания платежей
    • Способ оплаты
  4. Чтобы редактировать настройки подписки, нажмите Изменить около одного из параметров.
  5. В открывшемся окне внесите желаемые изменения. Вы можете отслеживать изменения в вашей подписке на панели сравнения, где отображаются старые и новые настройки, а также изменение цены подписки.
  6. Нажмите Оплатить. При оплате подписки банковской картой вам отправляются чек и квитанция об оплате. Чек отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, а квитанция об оплате — на адрес, указанный при оплате банковской картой.

При оплате по счету

  1. Откройте настройки пространства, нажав на карточке пространства.
  2. В меню слева перейдите в раздел Подписка.
  3. В поле Настройки подписки нажмите Связаться со мной.
  4. Заполните форму для связи с отделом продаж.
  5. После того, как отдел продаж свяжется с вами, предоставьте информацию о необходимых изменениях. Отдел продаж поможет вам с изменением условий вашей подписки и выставит счет на оплату.

Изменение стоимости подписки

При изменении условий стоимость подписки будет пересчитана в соответствии с текущими ценами. Стоимость будет пересчитана, если:

  • Вы отменили подписку на N пользователей, а затем оформили новую подписку на M пользователей. Если с момента оформления отмененной подписки цена подписки изменилась, стоимость подписки на M пользователей будет рассчитана, исходя из текущих цен.
  • Вы увеличили количество пользователей в текущей подписке, не отменяя ее. Если с момента оформления цена подписки изменилась, вам необходимо доплатить за добавленных пользователей по новой цене в текущий период, а со следующего периода цена подписки на всех пользователей будет пересчитана по новой цене. При оформлении подписки на год на доплату и на общий платеж действует скидка 10%.
  • Вы изменили период оплаты с месяца на год для текущей подписки. Со следующего месяца с вашей карты будут списаны средства за годовую подписку.
  • Вы изменили период оплаты с года на месяц. По окончании оплаченного годового периода с вашей карты будут списаны средства за месячную подписку.

Отмена подписки

  1. Откройте настройки пространства, нажав на карточке пространства.
  2. В меню слева перейдите в раздел Подписка.
  3. Под панелью настроек подписки, нажмите Отмена подписки.
  4. Подтвердите отмену.

При отмене подписки пользователи могут пользоваться системой Test IT Cloud до конца оплаченного периода подписки. После окончания периода подписки данные будут доступны пользователям в пространстве в режиме просмотра.