Оформление подписки на тариф Стандарт

Функциональность в разработке

Эта инструкция описывает функциональность, которая сейчас в разработке. Обратитесь к актуальной инструкции.

Чтобы использовать расширенные опции Test IT, вам необходимо оформить подписку на тариф Стандарт на соответствующее количество пользователей. Также есть возможность приобрести дополнительные модули (например, Аналитика+). Оформить подписку на Стандарт может владелец рабочего пространства. Пользователи без подписки будут иметь доступ к тарифу Базовый. При отмене подписки пользователи могут пользоваться системой Test IT до конца оплаченного периода.
Вы можете попробовать тариф Стандарт бесплатно, подключив пробный период на 14 дней.

Подписку можно оформить из карточки рабочего пространства.

Используйте дополнительные модули

Помимо основной функциональности тарифа Стандарт, Test IT позволяет выбрать отдельные инструменты, которые соответствуют специализации или задачам вашей команды. Дополнительные модули:

Приобретаются в тарифе Стандарт, в тарифе Базовый они недоступны.
Приобретаются на всех пользователей, (а не на отдельных участников вашей команды).
Могут быть приобретены в любое время при наличии подписки Стандарт, не обязательно одновременно с покупкой подписки .
Могут быть отключены в любое время. После отключения дополнительные модули доступны до конца оплаченного периода подписки Стандарт. Мы постоянно развиваем существующие дополнительные модули, а также работаем над созданием новых.

Оформление подписки

В Test IT нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу и выберите Мои пространства.

Откроется страница Пространства.
Перейдите в нужное пространство.
В карточке пространства нажмите Перейти на Стандарт.
Откроется форма оплаты.
Выберите Физическое лицо или Юридическое лицо в зависимости от того, от чьего имени производите оплату.
Укажите данные для оплаты:
- Количество пользователей
- Период взимания платежей — ежемесячно или ежегодно. В зависимости от вашего выбора итоговая сумма будет пересчитана.
- Для юридических лиц: укажите ИНН и КПП организации, от которой будет произведен платеж.
- Опционально: Выберите дополнительные модули. Выбранные модули отобразятся в правой части окна в соответствующей секции.
- Если на момент подписки действуют промоакции и у вас есть промокод, введите его для получения скидки.
Перейдите к оплате. Если вы оформляете подписку от имени юридического лица, вам доступна опция автоматического выставления счета.
- Для оплаты картой нажмите Оплатить картой. В открывшемся окне введите данные банковской карты. Чтобы получить квитанцию на адрес электронной почты, выберите Отправить квитанцию на e-mail. Нажмите Оплатить. Откроется окно с сообщением об оплате.
- Для юридических лиц: Для оплаты по счету нажмите Выставить счет. Счет будет выставлен автоматически. Откроется окно, в котором вы можете открыть и скачать файл со счетом. После оплаты статус счета обновится, его можно отслеживать на странице Платежи и счета. Если вы указали неверные реквизиты, на странице Платежи и счета можно выставить счет повторно.

При оплате подписки банковской картой вам отправляются чек и квитанция об оплате. Чек отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, а квитанция об оплате — на адрес, указанный при оплате банковской картой.

По истечении оплаченного периода с прикрепленной карты списываются средства за следующий период. При проблемах с оплатой подписка не отменяется. Попытки оплаты осуществляются раз в сутки в течение трех дней. По истечении трех дней подписка отменяется.

Изменение или отмена подписки

При оплате картой

На карточке пространства нажмите значок Настройки.
Откроется окно настроек пространства на вкладке Управление пространством.
Выберите одну из опций:
- Отменить подписку на модули — отключить дополнительные модули. Отключенные модули будут доступны до окончания оплаченного периода.
- Отменить подписку на Стандарт (требуется подтверждение действия). При отключении подписки дополнительные модули будут недоступны.
- Изменить подписку: изменить количество пользователей, период оплаты, подключить/отключить дополнительные модули.
Завершите выбранное действие.

При оплате по счету

На карточке пространства нажмите значок Настройки.
Откроется окно настроек пространства.
В меню слева перейдите в раздел Подписка.
Нажмите Свяжитесь с нами.
Откроется окно Центра помощи.
Нажмите Письмо в техподдержку.
Заполните форму обратной связи и нажмите Отправить.
Наши специалисты помогут вам с изменением условий подписки и подготовят счет на оплату.

Как изменяется стоимость подписки

При изменении условий стоимость подписки будет пересчитана в соответствии с текущими ценами. Стоимость будет пересчитана, если:

Вы отменили подписку на N пользователей, а затем оформили новую подписку на M пользователей. Если с момента оформления отмененной подписки цена подписки изменилась, стоимость подписки на M пользователей будет рассчитана, исходя из текущих цен.
Вы увеличили количество пользователей в текущей подписке, не отменяя ее. Если с момента оформления цена подписки изменилась, вам необходимо доплатить за добавленных пользователей по новой цене в текущий период, а со следующего периода цена подписки на всех пользователей будет пересчитана по новой цене. При оформлении подписки на год на доплату и на общий платеж действует скидка 10%.
Вы изменили период оплаты с месяца на год для текущей подписки. Со следующего месяца с вашей карты будут списаны средства за годовую подписку.
Вы изменили период оплаты с года на месяц. По окончании оплаченного годового периода с вашей карты будут списаны средства за месячную подписку.
Вы отключили или подключили дополнительные модули.

Подключение пробного периода

Вы можете попробовать возможности тарифа Стандарт бесплатно, подключив пробный период на 14 дней. В пространстве сможет работать до 5 пользователей. Пробный период можно использовать 1 раз, если для рабочего пространства еще не приобреталась подписка на тариф Стандарт.
Чтобы подключить пробный период:

В карточке пространства нажмите Перейти на Стандарт. Откроется форма оплаты.
В нижней части окна нажмите Подключить на 14 дней.
В открывшемся окне подтвердите действие.
Пробный период начнется.